Refund policy

Zásady vrácení peněz

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Pro uplatnění vrácení je nutné nás kontaktovat e-mailem nejpozději do 14 dnů od doručení objednávky.

Pro zahájení vrácení uveďte:

• číslo objednávky

• důvod vrácení

• případně fotografie zboží (pokud je to možné)

Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu, ve stavu, v jakém bylo doručeno. Náklady na zpětné odeslání zboží hradí zákazník, pokud se nejedná o chybu z naší strany (např. vadné nebo nesprávně dodané zboží).

Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude částka vrácena na původní způsob platby, a to nejpozději do 14 pracovních dnů. V případě oprávněné reklamace nebo chybného dodání hradíme náklady na vrácení my.

U některých produktů může být vrácení omezeno (např. z hygienických důvodů nebo dle podmínek dodavatele v rámci dropshippingu).

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na e-mailu: mobilgear@email.cz